CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
269 Lượt xem

I/ BẢO HÀNH:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II/ QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH:

Điều kiện được bảo hành:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

III/ NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành
  • Trường hợp bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, lũ lụt…
  • Tác động của con người, tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên, sử dụng sản phẩm không đúng mục đích, không đúng hướng dẫn.
  • Do vận chuyển, va đập, do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ...
  • Phiếu bảo hành không phù hợp hoặc bị tẩy xóaSố seria trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số seria được ghi trên phiếu bảo hành.

IV. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

  1. Quý khách liên hệ trực tiếp với CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TVT VIỆT NAM. Sau khi có xác nhận tình trạng hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, thì Quý khách mang hàng đến văn phòng công ty TVT Việt Nam để tiến hành kiểm tra và hẹn ngày trả lại hàng sau khi bảo hành.
  2. Thời gian bảo hành đối với trường hơp sửa chữa: 5-7 ngày. Đối với trường hợp thay thế thời gian tùy thuộc vào vật tư thay thế có sẵn hay không. Nếu hàng nhập thời gian nhập: 30-45 ngày hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
  3. Sau khi bảo hành xong, công ty TVT Việt Nam sẽ thông báo Quý khách đến văn phòng công ty TVT Việt Nam nhận hàng bảo hành. 

 

Thông tin liên hệ: 

Điện thoại: 097 786 38 95

 Địa chỉ: 212/ 1 Hồng Lạc, Phường 11, Quận Tân Bình, Tp.HCM.

Giờ làm việc: 8h-17h (Thứ 2- Thứ 6)Email: sales@tvtvietnam.com

Bài viết khác
Gọi điện SMS Chỉ đường
Về đầu trang